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9 years of experience

Skills

Techniques de vente Accueil client Communication Négociation Adaptation Polyvalence Esprit d'équipe Gestion de recouvrement Reporting Veille juridique Gestion documentaire Gestion de portefeuille Prospection Traitement dossiers assurance Commercialisation pièces détachées

Experience

Recouvrement Back Office

SCHINDLER MAROC

2024-01 - 2026-12

Gestion du volet recouvrement pour le prestataire CEREB / cabinet de recouvrement. Assure le suivi, les reportings mensuels, les rapprochements et les arrêtés relatifs aux différents clients. Gère la documentation justificative de facturation (BL, BC, devis).

Chargé Recouvrement Contentieux

EQDOM

2022-01 - 2024-12

Réception des clients débiteurs et négociation des arrangements de paiement. Assure un reporting quotidien à la hiérarchie. Effectue une veille juridique et réglementaire pour garantir la conformité des procédures de recouvrement.

Gestionnaire Recouvrement Contentieux

VIVALIS

2020-01 - 2022-12

Atteint les objectifs de recouvrement fixés par l'entreprise. Supervise l’ensemble des prestataires (avocats, récupérateurs, huissiers, cabinets de recouvrement). Met en place une veille juridique et réglementaire pour anticiper les évolutions légales.

Chargé de portefeuille

Fondation Arrawaj de La finance inclusive

2018-01 - 2020-12

Prospection de nouveaux clients et gestion des dossiers de crédit. Réalise le recouvrement amiable via relances téléphoniques et visites terrain. Assure le suivi complet des dossiers de crédit et le reporting des performances.

Agent de Terrain

Secteur Automobile

2017-01 - 2018-12

Traitement des dossiers d’assurance (RMA) et commercialisation des pièces de rechange auprès des garages. Assure le suivi administratif des dossiers et la relation client sur le terrain.

Languages

Français

fluent

Anglais

intermediate

Arabe

native

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